Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập bia 123.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
bia 123 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải đáp về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai đích.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành.

Cookies và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Thông tin ví được lưu để xác minh danh tính khi rút tiền. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xác nhận giao dịch hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email pháp lý để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ZaloPay để đội ngũ có thể đối chiếu và xử lý nhanh hơn.