Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bia 123

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bia 123 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bia 123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bia 123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bia 123 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình truyền dữ liệu và lưu trữ thông tin tài khoản trên hệ thống được kiểm soát truy cập. Mọi thay đổi liên quan đến ví điện thoại — như cập nhật số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh OTP

Mọi thao tác thay đổi ví liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin thanh toán của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hoạt động trên trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Trên điện thoại

Truy cập trang tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt bảo mật để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn tên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ví điện tử với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng phạm vi pháp lý áp dụng.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại tùy chọn của bạn trên trang. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' hoặc 'Ví liên kết'. Mọi thay đổi ví — như chuyển từ ZaloPay sang Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.